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O governo diz que não pode haver monopólio em qualquer tipo de negócio, prática condenada por concentrar poder de negócios em um só grupo de empresas e com isso eles podem manipular os preços conforme suas necessidades e geralmente sempre aumentando e concentrando riquezas as custas da população.

Nestes dias, assistimos pela televisão de que o homem mais rico do mundo, passou a ser um Mexicano,  Carlos Slim, dono de companhias de telefone pelo mundo e isso só foi possível devido a concentração dos negócios em um ramo que esta em alta e dando dinheiro a rolé.

Já nos serviços prestados por estas Companhias ficam a desejar e muito longe de ser o ideal, como por exemplo a ADSL da Brasil Telecom que é um serviço em pleno crescimento e que já esta sobrecarregando os sistemas e faltando linhas no mercado.

Sei muito bem o que é isso porque estou sentindo na pele. Já faz um mês que estou tentando instalar uma linha de ADSL na minha residência que fica no Boqueirão em Curitiba – PR, o maior bairro da cidade e simplesmente estou tendo a resposta que falta linha e pronto,  Ninguém faz nada e dizem que tenho que esperar, talvez um mês, dois meses, seis meses, um ano….. e é assim mesmo.

Quando ligo naquele nr. 103 para saber do andamento da linha de ADSL, ainda tenho que ficar na espera por um bom tempo e é tempo, Já esperei várias vezes  até 30 minutos e neste intervalo de espera te enchem teu ouvido de propagandas que fazem a gente até rir, do tipo: Esta operadora ganhou um premio de qualidade no atendimento ao consumidor, ou, ligue e peça sua adsl turbo, bla, bla, bla……..é de ficar espantado com o absurdo que temos que escutar.

Cadê os nossos direitos? Como que tem uma propaganda que é totalmente enganosa  pode estar sendo transmitida? É uma enganação. Escutando as propagandas, falei com o atendente e ele simplesmente disse que não sabia de nada.

Vi na TV, ligue no 0800……..e peça já sua linha com internet pela GVT, me animei e liguei logo, pensei agora dá, depois de passar por um interrogatório e ter que fazer um cadastro veio a decepção: Em sua região não esta disponível esta linha, pensei, mais uma vez sou enganado, porque tem a propaganda se não tem linha disponível?

Aposto que se a Cia de telefone que atendesse a região tivesse pelo menos mais um concorrente, a coisa seria diferente, ou atendiam bem ou perdiam o cliente pro concorrente.

Coisa que sempre penso: porque é que quando você vai em qualquer loja, mercado, mercadinho, padaria te atendem na hora?  Porque geralmente ao lado tem outra e se você chegar e não atenderem, vai na outra e pronto.

Que sem diz o Boris: Isso é uma vergonha.